Социальный работник Наталья отправляется в ветхий особняк, где проживает семья Полупановых, с целью переселить их в новое жилье по государственной программе улучшения жилищных условий. Однако эта задача оказывается непростой, поскольку Полупановы — семья с необычными особенностями.
Так как финансовые вопросы абсолютно не волнуют Полупановых, Наталья в течение всего времени применяет самые разные тактики, чтобы убедить их переехать: она придумывает истории о привидениях, привлекает внимание органов опеки, а также организует местных жителей на протест против семьи. Однако каждый раз, когда она сталкивается с эксцентричностью Полупановых, её усилия терпят крах.
